微軟于10月1日凌晨舉行了Windows發(fā)布會(huì)，推出了最新的Windows 10操作系統(tǒng)，而非此前眾口所傳的Windows 9。這一新的命名方式，直接跳過(guò)“9”，標(biāo)志著微軟在統(tǒng)一整合平板電腦、手機(jī)與傳統(tǒng)電腦方面的大躍進(jìn)。微軟發(fā)布Windows 10操作系統(tǒng)：Win7與Win8結(jié)合體目前，微軟的操作系統(tǒng)仍被眾多的PC電腦所使用，全球用戶數(shù)約15億。微軟新一代旗艦產(chǎn)品Windows 10的目標(biāo)，在于重新奪回利潤(rùn)豐厚、但不滿意Windows 8的企業(yè)市場(chǎng)。微軟操作系統(tǒng)主管特里·邁爾森（TerryMyerson）表示：“Windows 10將會(huì)是有史以來(lái)最成功的企業(yè)平臺(tái)，可以在正確的時(shí)間、通過(guò)正確的設(shè)備來(lái)提供正確的體驗(yàn)?！薄半S著移動(dòng)設(shè)備的激增，windows10的使命就是為了統(tǒng)一計(jì)算領(lǐng)域。對(duì)于公司的來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的系統(tǒng)，也是一個(gè)重大的飛躍。Windows 10適用于客戶使用的各種設(shè)備，從Xbox到個(gè)人電腦、手機(jī)，乃至平板電腦與小型設(shè)備?！?邁爾森補(bǔ)充道。根據(jù)科技研究企業(yè)Forrester數(shù)據(jù)表明，僅有20%的企業(yè)采用了兩年前推出的Windows8。許多個(gè)人電腦用戶不喜歡Windows 8介面，對(duì)于傳統(tǒng)的“開始”按鈕的缺失與跳出式選單的取消頗有微詞。FBR Capital Markets一名分析師表示：“微軟此番宣示相當(dāng)大膽，雖然為時(shí)尚早，不過(guò)到目前為止Windows10還沒(méi)有什么巨大的亮點(diǎn)?！睆陌l(fā)布會(huì)看，Windows10是Windows7和Windows8的組合體，并借用了這兩個(gè)操作系統(tǒng)版本的設(shè)計(jì)元素，結(jié)合了“Metro”開始屏幕和傳統(tǒng)的“開始”菜單，桌面用戶所將看到的則不再是鋪滿“動(dòng)態(tài)磁貼”的顯示屏。微軟高管JoeBelfiore在臺(tái)上展示的初版Windows 10，有兩個(gè)模式，一個(gè)用于觸控式平板電腦，另一模式則適用于以鼠標(biāo)與鍵盤操作的個(gè)人電腦。用戶可以依據(jù)設(shè)備的不同，在這兩種模式之間進(jìn)行切換。Myerson并未明確說(shuō)明Windows10正式版的推出時(shí)間或方式，但其他主管表示微軟打算在2015年春季全面發(fā)行。周三起，用戶可從微軟網(wǎng)站下載與試用預(yù)覽版Windows 10

品牌推廣是一個(gè)比較系統(tǒng)的工作，如果要幫企業(yè)的品牌推廣出去的話，就要做好一些基本工作：首先要確定品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在什么地方，和其他同類產(chǎn)品的區(qū)別在什么地方，有什么獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)或使用特點(diǎn)；其次，推廣品牌需要建立專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；通過(guò)團(tuán)隊(duì)的積極努力，才可能收到品牌推廣的成效；再次，推廣品牌是需要系統(tǒng)操作的。銷售團(tuán)隊(duì)需要設(shè)置不同的部門，如營(yíng)銷部，客服部，網(wǎng)絡(luò)推廣部，市場(chǎng)部等等。第四，推廣品牌的核心是做出業(yè)績(jī)。有業(yè)績(jī)才會(huì)有品牌。因此在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須考慮通過(guò)什么樣的工作，才能取得較為出色的業(yè)績(jī)；第五，推廣品牌，在部門組織完成和營(yíng)銷策略確定后，關(guān)鍵看實(shí)施。由于網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的設(shè)計(jì)，也變得非常關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員并且進(jìn)行明確的職能劃分，以保證網(wǎng)絡(luò)推廣的成效。第六，對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，品牌推廣最終靠的是渠道和市場(chǎng)。做好渠道開發(fā)，做好渠道資源整合，做好客戶服務(wù)，才能進(jìn)一步做好品牌推廣工作的。

決定一個(gè)企業(yè)盈利能力的首要的和根本的因素是行業(yè)的吸引力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須從對(duì)決定行業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的深刻理解中產(chǎn)生。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最終目的是運(yùn)用這些規(guī)律，最理想的是將這些規(guī)律進(jìn)行變換使其對(duì)企業(yè)有利。在任何行業(yè)里，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，無(wú)論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品還是提供一項(xiàng)服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都寓于如下五種競(jìng)爭(zhēng)力量之中：①新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入；②替代品的威脅；③買方的討價(jià)還價(jià)能力；④供方的討價(jià)還價(jià)能力；⑤現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的集合力決定了企業(yè)在一個(gè)行業(yè)里取得超過(guò)資本成本的平均投資收益率的能力。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度因行業(yè)而異，并可隨行業(yè)的發(fā)展而變化，其結(jié)果是各個(gè)行業(yè)從其內(nèi)在的盈利能力的角度來(lái)看并非都是一致的。在那些五種力量都屬有利的行業(yè)中，例如醫(yī)藥業(yè)、軟飲料業(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)出版業(yè)等等，很多競(jìng)爭(zhēng)廠商都能賺取具有吸引力的收益，而在那些其中一種或多種力量的壓力較為集中的行業(yè)，例如橡膠業(yè)、鋼鐵業(yè)等等，盡管管理人員竭盡其能卻幾乎沒(méi)有哪家企業(yè)贏得具有吸引力的收益。行業(yè)盈利能力不是由產(chǎn)品的外觀或該產(chǎn)品所包含的技術(shù)高低來(lái)決定，而是由行業(yè)結(jié)構(gòu)所決定的。這五種力量決定了行業(yè)的盈利能力，其原因是它們影響了行業(yè)內(nèi)的價(jià)格、成本和企業(yè)所需要的投資，即影響了投資收益率的諸要素。例如，買方力量影響著企業(yè)能夠索取的價(jià)格，替代品威脅的作用也是如此；買方的力量也可能影響到成本和投資，因?yàn)橛辛α康馁I方需要成本高昂的服務(wù)；供方的討價(jià)還價(jià)能力決定了原材料和其它各種投入的成本；競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度影響了產(chǎn)品價(jià)格，也影響了在諸如廠房設(shè)施、產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳和推銷隊(duì)伍等各方面展開競(jìng)爭(zhēng)的成本；新的競(jìng)爭(zhēng)廠商進(jìn)入市場(chǎng)的威脅限制了價(jià)格，并造成了防御進(jìn)入所需的投資。五種力量中的每一種力量的長(zhǎng)處都是行業(yè)結(jié)構(gòu)或作為行業(yè)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)特征和技術(shù)特征的一個(gè)函數(shù)。行業(yè)結(jié)構(gòu)是相對(duì)穩(wěn)定的，但又隨行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程而變化。結(jié)構(gòu)變化改變了競(jìng)爭(zhēng)力量總體和相對(duì)的強(qiáng)度，從而能夠以積極或消極的方式影響行業(yè)的盈利能力。對(duì)于戰(zhàn)略最為重要的行業(yè)趨勢(shì)就是那些影響行業(yè)結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)。如果五種競(jìng)爭(zhēng)力量及其結(jié)構(gòu)的決定因素只取決于行業(yè)內(nèi)在的特征，那么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在很大程度上就依賴于選對(duì)行業(yè)，在對(duì)五種力量的認(rèn)識(shí)上比競(jìng)爭(zhēng)廠商略勝一籌。然而，當(dāng)這些對(duì)任何企業(yè)都無(wú)疑是重要的任務(wù)，而在某些行業(yè)里又是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)所在時(shí)，企業(yè)通常并不是其行業(yè)結(jié)構(gòu)的奴隸。企業(yè)通過(guò)其戰(zhàn)略可以影響五種力量，企業(yè)如果能改造其行業(yè)結(jié)構(gòu)，它就能從根本上改善或破壞行業(yè)吸引力。很多成功的戰(zhàn)略都以這種方式改變了競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。行業(yè)結(jié)構(gòu)可能推動(dòng)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的所有因素。在任何特定行業(yè)里，并非所有五種力量都同樣重要，特別結(jié)構(gòu)的重要因素會(huì)有所不同。每個(gè)行業(yè)都是獨(dú)此一家，都有其獨(dú)一無(wú)二的結(jié)構(gòu)。五種力量的框架使企業(yè)能在撲朔迷離之中沖破迷霧，準(zhǔn)確地揭示在其所屬行業(yè)里對(duì)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要的那些因素，并確認(rèn)那些最能提高行業(yè)和企業(yè)自身的盈利能力的策略創(chuàng)新。五種力量的框架并不排除在行業(yè)里探索競(jìng)爭(zhēng)的新方式時(shí)需要發(fā)揮創(chuàng)造性，與此相反，它將管理人員的創(chuàng)造力引向?qū)﹂L(zhǎng)期盈利能力來(lái)說(shuō)最為重要的那些行業(yè)結(jié)構(gòu)方面。在此過(guò)程中，框架的目的就是增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)令人滿意的策略創(chuàng)新的可能性。改變行業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略可能是有利也有弊的事情。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)能改善行業(yè)結(jié)構(gòu)和盈利能力，也同樣能輕而易舉地摧毀它們。例如，一種能削減行業(yè)進(jìn)入障礙或增加競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)動(dòng)蕩不定的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或許會(huì)破壞行業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力，即使推出新設(shè)計(jì)的企業(yè)能一時(shí)獲取高額利潤(rùn)。此外，曠日持久的削價(jià)可能會(huì)有損別具一格的效果，不經(jīng)注冊(cè)的商品可能會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)價(jià)格的敏感性，觸發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并削弱拒新來(lái)者于門外的廣告宣傳的高壁壘作用。由于主要鋁制品生產(chǎn)廠家為分散風(fēng)險(xiǎn)、降低資本成本而建立的合資企業(yè)同樣可能對(duì)其行業(yè)結(jié)構(gòu)起著潛移默化的破壞作用。主要廠家邀請(qǐng)了一批有潛在危險(xiǎn)的新競(jìng)爭(zhēng)廠商進(jìn)入該行業(yè)，并幫助他們排除了進(jìn)入障礙。合資企業(yè)還會(huì)因一家工廠在關(guān)閉之前必須得到合資各方的同意而加強(qiáng)退出障礙。企業(yè)在作出戰(zhàn)略抉擇時(shí)往往對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期后果置之不顧。他們只看到如果一舉成功可以增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)地位，卻未能預(yù)見(jiàn)到競(jìng)爭(zhēng)廠商的反應(yīng)會(huì)造成無(wú)窮的后患。如果主要競(jìng)爭(zhēng)廠商都步其后塵，結(jié)果摧毀了行業(yè)結(jié)構(gòu)，那么大家的日子就都不好過(guò)了。此類行業(yè)的“破壞者”通常是那些想方設(shè)法要克服其主要競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的二級(jí)廠商，是那些問(wèn)題重重，為擺脫其困境而孤注一擲的廠商，或是那些不計(jì)代價(jià)或?qū)η巴颈в胁磺袑?shí)際幻想的“笨蛋”廠商。企業(yè)改造行業(yè)結(jié)構(gòu)的能力給予行業(yè)中居領(lǐng)先地位的廠商添加了一個(gè)特殊的負(fù)擔(dān)。居領(lǐng)先地位的廠商由于其規(guī)模以及對(duì)于買方、供方和其它競(jìng)爭(zhēng)廠商的影響，所采取的行動(dòng)可能對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生不同程度的影響。同時(shí)，居領(lǐng)先地位的廠商的高市場(chǎng)占有率保證任何改變整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素都將同樣影響到他們自己。因此，居領(lǐng)先地位的廠商必須不斷調(diào)整自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，使其與整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展保持平衡；他們往往采取措施改善或保護(hù)行業(yè)結(jié)構(gòu)而不是為自己謀求更大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，由此而改善自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。可口可樂(lè)和坎貝爾湯料等領(lǐng)先公司看來(lái)是遵循這條原則的企業(yè)。二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的決定因素這五種競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力——新參加競(jìng)爭(zhēng)的廠商、替代產(chǎn)品的威脅、買方的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力以及行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡——反映了這一事實(shí)，即某行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)完全超出了已在行業(yè)內(nèi)立足的競(jìng)爭(zhēng)者的范圍?？蛻簟⒐?yīng)方、替代產(chǎn)品和潛在的參加競(jìng)爭(zhēng)者是某一行業(yè)內(nèi)廠商的全部“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，根據(jù)不同的具體情況，它們的重要性可能或多或少有些不一樣。在這種更廣泛的意義上，競(jìng)爭(zhēng)也許可以被稱作“擴(kuò)展的抗衡”。所有這五種競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力共同地確定了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和獲利能力，并且從戰(zhàn)略制定的觀點(diǎn)來(lái)看，最強(qiáng)大的某個(gè)或某些勢(shì)力是起著支配作用的，并具有決定性意義的。例如，某家公司即使在潛在的新參加競(jìng)爭(zhēng)者不具有什么威脅作用的行業(yè)內(nèi)擁有非常強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位，但如果它面臨某個(gè)占優(yōu)勢(shì)的、成本較低的替代產(chǎn)品，那么它將獲得較低的收益。即使不存在替代產(chǎn)品且能阻止新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者之間的劇烈抗衡也會(huì)限制潛在的收益。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的極端情況發(fā)生在經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的具有完全競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)內(nèi)，即參加競(jìng)爭(zhēng)是自由的，行業(yè)現(xiàn)有的廠商對(duì)供應(yīng)者及客戶沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的能力，并且由于大批的廠商和產(chǎn)品的情況大體相同，所以抗衡會(huì)是激烈的。某個(gè)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上的許多重要特征，對(duì)每一種競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的強(qiáng)度來(lái)說(shuō)都是至關(guān)緊要的。這些特征將依次加以討論。(一)進(jìn)入的威脅新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力，促進(jìn)獲得市場(chǎng)占有率的愿望，并且往往帶來(lái)可觀的財(cái)源。這種情況可能造成價(jià)格暴跌或行業(yè)內(nèi)部企業(yè)費(fèi)用飛漲，由此減少了獲利能力。從其他市場(chǎng)進(jìn)入了該行業(yè)從事多樣化經(jīng)營(yíng)的公司常常利用其財(cái)力造成某種劇變，如菲利普·莫里斯公司對(duì)付米勒啤酒公司那樣的做法。因此，企圖鞏固其市場(chǎng)地位而進(jìn)入了某個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象可能被看作是某種參加競(jìng)爭(zhēng)的意圖，即使并未形成什么新的實(shí)體。新廠商進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的威脅取決于目前的進(jìn)入障礙，同時(shí)依賴于進(jìn)入者所能預(yù)料的來(lái)自行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。如果障礙是高的，或新廠商能預(yù)料到來(lái)自地位牢固的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)是嚴(yán)酷的，那么新廠商進(jìn)入某行業(yè)所帶來(lái)的威脅是低的。1.進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙有七個(gè)主要來(lái)源：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指某項(xiàng)產(chǎn)品的單位成本（或生產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品所花費(fèi)的經(jīng)營(yíng)或職能方面的成本）隨著每個(gè)時(shí)期的絕對(duì)產(chǎn)量的增長(zhǎng)而下降。規(guī)模經(jīng)濟(jì)通過(guò)迫使進(jìn)入者采取大規(guī)模的進(jìn)入方式并甘冒行業(yè)現(xiàn)有廠商會(huì)作出強(qiáng)烈反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，或者采取小規(guī)模進(jìn)入方式并面臨成本劣勢(shì)來(lái)阻止進(jìn)入，這兩種經(jīng)營(yíng)方式都是令人不快的。某家企業(yè)的幾乎每一個(gè)職能部門，其中包括制造、采購(gòu)、研究與發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、銷售能力利用和分配等方面都可能存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。例如，施樂(lè)公司和通用電氣公司遺憾地發(fā)現(xiàn)，在計(jì)算機(jī)主機(jī)行業(yè)中的生產(chǎn)、研究、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)部門的規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能是新廠商進(jìn)入該行業(yè)的主要障礙。規(guī)模經(jīng)營(yíng)可能與某個(gè)完整的職能領(lǐng)域有關(guān)，在銷售能力方面的情況就是如此，或者它們也許產(chǎn)生于特定的經(jīng)營(yíng)或活動(dòng)，這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是某個(gè)職能領(lǐng)域的組成部分。例如，在電視機(jī)制造中，彩色顯像管生產(chǎn)中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)是大的，而在外殼細(xì)木工藝和整機(jī)組裝工作中，其意義就不太重要了。因此，鑒于其在單位成本與生產(chǎn)規(guī)模之間的特殊關(guān)系，分別研討成本的各個(gè)組成部分是很重要的。（2）產(chǎn)品差異。產(chǎn)品差異是指已立足的廠商擁有受到確認(rèn)的廠牌和客戶的忠實(shí)性，這些均產(chǎn)生于以往的廣告宣傳、客戶服務(wù)、產(chǎn)品多樣化等情況，或者僅由于首先進(jìn)入該行業(yè)的種種活動(dòng)所致。產(chǎn)品差異迫使進(jìn)入者耗費(fèi)巨資去征服現(xiàn)有的客戶忠實(shí)性，由此造成了某種進(jìn)入障礙。這種努力通常包含投產(chǎn)的損失，而且經(jīng)歷的時(shí)期也會(huì)延長(zhǎng)。闖出某種牌子的投資所冒的風(fēng)險(xiǎn)特別大，因?yàn)橐坏┻M(jìn)入失敗，這種投資就沒(méi)有什么殘余價(jià)值。在兒童保健用品、門市零售藥品、化妝品、銀行投資及公眾會(huì)計(jì)方面，產(chǎn)品差異或許是最重要的進(jìn)入障礙。在釀酒業(yè)中，產(chǎn)品差異往往在生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和分配方面與規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起，從而產(chǎn)生很高的障礙。（3）資本要求。競(jìng)爭(zhēng)所需要消耗的巨額投資會(huì)造成某種進(jìn)入障礙，尤其是該資金需用于有風(fēng)險(xiǎn)的或未能補(bǔ)償?shù)?、預(yù)支的廣告宣傳或研究與發(fā)展的場(chǎng)合。不僅生產(chǎn)設(shè)施需要資金，而且像客戶賒賬、存貨或彌補(bǔ)投產(chǎn)虧損之類事情也都需要資金。例如，在復(fù)印機(jī)行業(yè)中，當(dāng)施樂(lè)公司選定出租復(fù)印機(jī)而不是痛快地出售復(fù)印機(jī)時(shí)，則這種做法大大增加了所需要的流動(dòng)資本，因而對(duì)進(jìn)入復(fù)印機(jī)行業(yè)者造成了某種較大的資本障礙。雖然今天一些大公司企業(yè)有財(cái)力足以加入幾乎任何一個(gè)行業(yè)，但是，像計(jì)算機(jī)和采礦業(yè)這類領(lǐng)域?qū)揞~資本的要求，限制了進(jìn)入者可能的合伙經(jīng)營(yíng)。即使可在資本市場(chǎng)上獲得資本，但由于預(yù)期的進(jìn)入方必須承擔(dān)支付利息的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)進(jìn)入的資金使用仍具有風(fēng)險(xiǎn)。這些情況對(duì)現(xiàn)有的廠商是有利的。（4）轉(zhuǎn)手成本。轉(zhuǎn)手成本的存在會(huì)造成某種進(jìn)入障礙，這是某個(gè)買主將一個(gè)供應(yīng)廠商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一個(gè)供應(yīng)廠商時(shí)所面臨的一次性成本。轉(zhuǎn)手成本可能包括重新培訓(xùn)雇員的費(fèi)用、新的輔助設(shè)備的費(fèi)用、測(cè)試某項(xiàng)新來(lái)源或驗(yàn)證其是否合格及其所花時(shí)間的費(fèi)用、由于依賴賣方的工程援助導(dǎo)致的技術(shù)協(xié)助所需要的費(fèi)用、產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)費(fèi)用，或者甚至由于切斷關(guān)系而造成的心理費(fèi)用。如果這類轉(zhuǎn)手成本很高，那么新的進(jìn)入者必須在費(fèi)用或產(chǎn)品性能方面作出較大的改進(jìn)，以便買主從某行業(yè)內(nèi)部的廠商中轉(zhuǎn)移出來(lái)。例如，在醫(yī)院里使用的靜脈注射液及其成套器具方面，不同的競(jìng)爭(zhēng)性注射液之間的注射病人的方式也是不同的，而且懸掛注射瓶的器具也不是可以互相通用的。在這種情況下，產(chǎn)品轉(zhuǎn)換會(huì)遭到負(fù)責(zé)護(hù)理的護(hù)士們的竭力抵制，并需要在懸掛器具方面作出新的投資。（5）進(jìn)入分配渠道。新進(jìn)入者為其產(chǎn)品獲得分配渠道的需要會(huì)造成某種進(jìn)入障礙。當(dāng)情況發(fā)展到這樣的地步，即已立足廠商的產(chǎn)品供應(yīng)已伸展到那些合乎邏輯的分配渠道時(shí)，新廠商則必須通過(guò)價(jià)格間斷、對(duì)聯(lián)合廣告實(shí)行津貼等方法來(lái)說(shuō)服這些分配渠道接受其產(chǎn)品，這種做法會(huì)減少利潤(rùn)。例如，某種新型食品的制造商必須通過(guò)推銷契約、零售商的積極的銷售努力，或其他一些手段來(lái)說(shuō)服零售商在激烈競(jìng)爭(zhēng)的超級(jí)市場(chǎng)貨架上給其一席之地。某產(chǎn)品的批發(fā)或零售渠道愈是受到限制，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者愈是堵住這些渠道，顯然，進(jìn)入該行業(yè)將更為艱難?，F(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者與這些渠道的聯(lián)系也許是基于長(zhǎng)期的關(guān)系、高質(zhì)量的服務(wù)，或者甚至與某個(gè)特定的制造商的渠道所建立的專門關(guān)系。有時(shí)，對(duì)進(jìn)入者的這一障礙是如此之高，以致于某個(gè)新廠商想越過(guò)它就必須開創(chuàng)出一條全新的分配渠道，梯密克斯公司在手表行業(yè)中就采用這種手法。（6）不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)。無(wú)論潛在的進(jìn)入者的規(guī)模如何以及是否達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的程度，他們都無(wú)法到達(dá)類似于已立足廠商可能擁有的那種成本優(yōu)勢(shì)。至關(guān)緊要的優(yōu)勢(shì)是如下這些因素：——專有的產(chǎn)品工藝：通過(guò)專利或保密手段來(lái)保持產(chǎn)品的專有的生產(chǎn)技能或設(shè)計(jì)特點(diǎn)?！〉迷系挠欣緩剑阂苍S早在原料需求比現(xiàn)行需求低的時(shí)候，已立足的廠商就按當(dāng)時(shí)的價(jià)格封鎖了最有利的原料來(lái)源，并把可預(yù)見(jiàn)到的需求也凍結(jié)起來(lái)了。例如，多年前，由于弗拉希公司的采礦技術(shù)，使該公司的硫磺廠商在礦藏?fù)碛姓哌€沒(méi)有意識(shí)到其礦藏的價(jià)值之前就已像得克薩斯海灣硫磺公司那樣，控制了某些非常有利的大型鹽坡面硫磺礦床。然而，從事石油勘探的石油公司常常使硫磺礦床的發(fā)現(xiàn)者感到失望，他們并不輕率地對(duì)其作出高度的評(píng)價(jià)?！欣奈恢茫涸谑袌?chǎng)勢(shì)力還沒(méi)有哄抬價(jià)格去獲取其全部?jī)r(jià)值之前，已立足的廠商也許就已經(jīng)壟斷了那些有利的位置?！a(bǔ)貼：政府的特惠補(bǔ)貼會(huì)使已立足的廠商保持其在某些企業(yè)中的長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)?！R(shí)曲線或經(jīng)驗(yàn)曲線：在某些業(yè)務(wù)中，當(dāng)廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)越積越多時(shí)，可觀察到會(huì)出現(xiàn)一種單位成本下降的趨勢(shì)。成本的下降是因?yàn)楣と藗兏倪M(jìn)了他們的作業(yè)方法并且效率愈來(lái)愈高（即典型的知識(shí)曲線），布局有所改善，專用設(shè)備和工序有所發(fā)展，通過(guò)設(shè)備逐漸使操作更為完美，產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化使制造更為容易，測(cè)量技術(shù)和作業(yè)控制有所改進(jìn)，等等。經(jīng)驗(yàn)只不過(guò)是某些技術(shù)變化的一個(gè)概念性名稱而已，它也許不僅僅適用于生產(chǎn)，而且還適用于分配、后勤和其他職能。和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的情況一樣，成本隨經(jīng)驗(yàn)而下降的情況與整個(gè)廠商無(wú)關(guān)，而是產(chǎn)生于個(gè)別的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或組成廠商的個(gè)別職能部門。經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪档褪袌?chǎng)營(yíng)銷、分配和其他領(lǐng)域的成本，以及降低生產(chǎn)成本或生產(chǎn)過(guò)程中的作業(yè)成本。對(duì)成本的每個(gè)組成部分必須加以審查，以便經(jīng)驗(yàn)的效能得以發(fā)揮。（7)政府政策。進(jìn)入障礙的最后一個(gè)主要來(lái)源是政府政策。通過(guò)對(duì)申請(qǐng)發(fā)放許可證的控制及對(duì)獲取原材料的限制（如在煤場(chǎng)或煤山上要建造滑雪場(chǎng)），政府能夠限制或甚至阻止某個(gè)或某些行業(yè)的進(jìn)入。比較明顯的例子是控制貨車運(yùn)輸、鐵路、酒類零售、水陸空貨物轉(zhuǎn)運(yùn)之類的行業(yè)。更為微妙的是，政府還能借助于大氣和水源污染標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品安全和功效法規(guī)等控制手段對(duì)進(jìn)入加以限制。例如，污染控制要求會(huì)增加進(jìn)入所需的及技術(shù)難度所要求的資金，甚至還需擴(kuò)大最理想設(shè)施的規(guī)模。在像食品行業(yè)和其他與健康有關(guān)的產(chǎn)品行業(yè)中普遍流行的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)能夠強(qiáng)行使投產(chǎn)準(zhǔn)備期大大延長(zhǎng)，這不僅提高進(jìn)入的基本投資，而且也使已立足的廠商能充分注意到即將發(fā)生的進(jìn)入，從而有時(shí)能全面了解新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，以此來(lái)制定報(bào)復(fù)性戰(zhàn)略。政府在這些領(lǐng)域內(nèi)的政策必然會(huì)有直接的社會(huì)效益，但也會(huì)對(duì)事先認(rèn)識(shí)不足的進(jìn)入產(chǎn)生一些副作用。2.預(yù)期的報(bào)復(fù)潛在的進(jìn)入者對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)所抱的期望也會(huì)影響進(jìn)入的威脅作用。如果預(yù)計(jì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)作出強(qiáng)有力的反應(yīng)，以致進(jìn)入者在行業(yè)內(nèi)的逗留成為一件不愉快的事，那么進(jìn)入完全有可能受到阻止。標(biāo)志著對(duì)進(jìn)入有很大可能的報(bào)復(fù)并因此而阻止其進(jìn)入的條件如下：——對(duì)進(jìn)入者的強(qiáng)烈報(bào)復(fù)的某種歷史記錄；——擁有大量財(cái)力的已立足的廠商進(jìn)行的回?fù)?，其中包括過(guò)?，F(xiàn)金和尚未使用過(guò)的借貸能力，能滿足未來(lái)所有可能需求的充分過(guò)剩的生產(chǎn)能力，或者對(duì)分配渠道和客戶的巨大影響力；——對(duì)行業(yè)承擔(dān)大量任務(wù)的以及得以使用行業(yè)大部分不流動(dòng)資產(chǎn)的一些已立足廠商；——緩慢的行業(yè)增長(zhǎng)，會(huì)在不削弱已立足廠商的銷售能力和財(cái)務(wù)活動(dòng)的情況下限制該行業(yè)吸收某家新廠商的能力。(二)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡強(qiáng)度現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡采取的是人們所熟悉的爾虞我詐、惟利是圖的形式——使用諸如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品介紹以及增加客戶服務(wù)項(xiàng)目或提供保單措施等類戰(zhàn)術(shù)?？购庵詴?huì)發(fā)生是因?yàn)橐粋€(gè)或競(jìng)爭(zhēng)者感到有壓力或看到有改善其地位的機(jī)會(huì)。在絕大多數(shù)行業(yè)內(nèi)，某家廠商采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)會(huì)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生引人注目的影響，從而會(huì)觸發(fā)報(bào)復(fù)或抵制該項(xiàng)行動(dòng)的努力；那就是說(shuō)，諸廠商之間是相互依賴的。這種方式的行動(dòng)和反應(yīng)，也許會(huì)使發(fā)起行動(dòng)的廠商以及整個(gè)行業(yè)的情況有所好轉(zhuǎn)。如果行動(dòng)和抵制逐步升級(jí)，那么該行業(yè)內(nèi)所有的廠商會(huì)蒙受損失，以致其處境比過(guò)去更糟。從獲利能力的觀點(diǎn)來(lái)看，有些競(jìng)爭(zhēng)形式，例如引人注目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是極不穩(wěn)定的，并很有可能使整個(gè)行業(yè)每況愈下。價(jià)格削減很快又很容易被對(duì)手仿效，一旦被仿效，就會(huì)降低所有廠商的收入，除非行業(yè)的價(jià)格需求彈性相當(dāng)高。另一方面，廣告戰(zhàn)會(huì)充分?jǐn)U大需求或提高該行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品差異水平，以利于所有的廠商。在有些行業(yè)內(nèi)，抗衡的特點(diǎn)可以用這樣一些短語(yǔ)來(lái)形容，如“好戰(zhàn)的”、“痛苦的”或“殘酷的”，而在其他一些行業(yè)內(nèi)，則被說(shuō)成是“彬彬有禮的” 或“紳士風(fēng)度的”。劇烈的抗衡乃是大量相互作用的結(jié)構(gòu)因素所導(dǎo)致的結(jié)果。A.為數(shù)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)廠商為數(shù)眾多時(shí)，各廠商自行其是的可能性是大的，有些廠商習(xí)以為常地認(rèn)為它們能隨意地采取行動(dòng)而不被人察覺(jué)。甚至在廠商相對(duì)較少的場(chǎng)合下，如果它們?cè)谝?guī)模和可觀的財(cái)源方面保持相對(duì)平衡，不穩(wěn)定性就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)樗鼈兒苋菀谆ハ噍^量，并擁有足夠的財(cái)力以進(jìn)行持續(xù)而又激烈的報(bào)復(fù)。另一方面，當(dāng)該行業(yè)高度集中或由一家或幾家廠商控制時(shí)，那么就不存在什么使人誤解的相對(duì)實(shí)力，并且行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)采取類似訂價(jià)領(lǐng)先制度的手段來(lái)強(qiáng)行紀(jì)律措施以及在行業(yè)內(nèi)起一協(xié)調(diào)性角色的作用。在許多行業(yè)中，無(wú)論是國(guó)外向該行業(yè)出口的或是通過(guò)國(guó)外投資直接參加的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中充當(dāng)一重要的角色。雖然國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者相比尚有些不同之處，這些以后將會(huì)指出，但從結(jié)構(gòu)分析的目的出發(fā)，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)該完全按國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者那樣加以同樣對(duì)待。B.高固定成本或高儲(chǔ)存成本。高固定成本對(duì)所有要充實(shí)生產(chǎn)能力的廠商來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，當(dāng)出現(xiàn)生產(chǎn)能力過(guò)剩時(shí)往往會(huì)導(dǎo)致價(jià)格削減的迅速升級(jí)。例如，像紙張和鋁之類的許多基本材料會(huì)遭受這一問(wèn)題的損害。成本的重要特性是與增值價(jià)值有關(guān)的固定成本，而不是作為總成本的一個(gè)比例關(guān)系的固定成本。盡管事實(shí)上固定成本的絕對(duì)比例是低的，但在外部輸入物資（低增值價(jià)值）中進(jìn)貨成本占很高比例的廠商會(huì)感到有巨大的壓力來(lái)充實(shí)其生產(chǎn)能力，以便收支相抵。某種與高固定成本有關(guān)的情況是，產(chǎn)品一旦生產(chǎn)出來(lái)，要加以儲(chǔ)存是十分困難的，或者要花費(fèi)很大資金。在這種情況下，為了確保銷售，諸廠商還將容易受到削減價(jià)格的引誘。在某些行業(yè)中，如捕蝦業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品制造業(yè)和有些服務(wù)性行業(yè)中，這種壓力會(huì)使利潤(rùn)保持很低的水平。C.產(chǎn)品差異或轉(zhuǎn)手成本的缺乏。在產(chǎn)品或服務(wù)被理解為某種商品或準(zhǔn)商品的場(chǎng)合下，買主的選擇主要基于價(jià)格和服務(wù)，由此導(dǎo)致激烈的價(jià)格和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。如已討論過(guò)的那樣，這類形式的競(jìng)爭(zhēng)特別反復(fù)無(wú)常。另一方面，產(chǎn)品差異形成一些針對(duì)沖突的隔離層，因?yàn)橹T買主對(duì)一些特定的賣主有偏愛(ài)和忠實(shí)性。早已敘述過(guò)的轉(zhuǎn)手成本有著同樣的作用。D.大量擴(kuò)大的生產(chǎn)能力。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)支配下必須大量增加生產(chǎn)能力的場(chǎng)合，生產(chǎn)能力的增加經(jīng)常會(huì)破壞行業(yè)的供求平衡，尤其是在把追加的生產(chǎn)能力串在一起的場(chǎng)合下要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)會(huì)面臨再次發(fā)生生產(chǎn)能力過(guò)剩和價(jià)格削減的時(shí)期，就像那些制造氯、乙稀基氯化物和氨肥行業(yè)所面臨的苦惱那樣。E.形形色色的競(jìng)爭(zhēng)者。在戰(zhàn)略、起源、個(gè)性以及與其母公司的關(guān)系上各不相同的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)有各種不同的目標(biāo)，對(duì)如何競(jìng)爭(zhēng)有著不同的戰(zhàn)略，并有可能在交往的過(guò)程中不斷地互相殘殺。他們也許要度過(guò)一段艱難的時(shí)期才能精確地理解彼此的意圖，并對(duì)該行業(yè)的一系列“競(jìng)賽規(guī)則”取得一致意見(jiàn)。戰(zhàn)略上的抉擇對(duì)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)是正確的，而對(duì)另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)則有可能是錯(cuò)誤的。由于所處的環(huán)境不同及目標(biāo)常常變化，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者往往給行業(yè)增添了大量的多樣性。獨(dú)自經(jīng)營(yíng)的小型制造廠商或服務(wù)公司也會(huì)遇到同樣的情況，因?yàn)樗麄儩M足于一般低于正常投資報(bào)酬率的收益以維持其私人所有制的獨(dú)立性，然而對(duì)于一個(gè)公認(rèn)的大型競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，這種低收益是無(wú)法接受的，并且顯然是不合理的。在這樣一種行業(yè)內(nèi)，這類小型廠商的姿態(tài)也許會(huì)限制大型公司的獲利能力。同樣，那些把市場(chǎng)看作是（在傾銷的情況下）剩余生產(chǎn)能力的某種出路的廠商將會(huì)采取與那些把市場(chǎng)看作是一種主要出路的廠商截然相反的政策。最后，參與競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)業(yè)單位與其上級(jí)公司的關(guān)系方面所存在的差異也是某個(gè)行業(yè)的多樣性的一種重要來(lái)源。例如，如果某個(gè)營(yíng)業(yè)單位是其公司組織的垂直化連鎖企業(yè)中的某個(gè)組成部分，那么它完全有可能采取不同的目標(biāo)，甚至是相抵觸的目標(biāo)，而不像在同行業(yè)中參加競(jìng)爭(zhēng)的某家獨(dú)立自主的小廠商。或者，如果某個(gè)營(yíng)業(yè)單位在其母公司的業(yè)務(wù)范圍中處于“金牛”位置，那么它將有區(qū)別地采取行動(dòng)，而不像在該母公司中由于缺乏其他機(jī)會(huì)、為了長(zhǎng)期增長(zhǎng)正處于發(fā)展中的那種單位。F.高度戰(zhàn)略性賭注。如果大量廠商在某個(gè)行業(yè)內(nèi)為了取得成功而下了很高的賭注，那么該行業(yè)內(nèi)的抗衡會(huì)變得更加反復(fù)無(wú)常。例如，某家從事多種經(jīng)營(yíng)的廠商會(huì)十分強(qiáng)調(diào)其在某個(gè)特定的行業(yè)中所取得的成功，以便促進(jìn)其公司全面戰(zhàn)略的形成。或者，某家國(guó)外廠商，如博希、索尼或菲利普等公司，會(huì)感覺(jué)到有一種要在美國(guó)市場(chǎng)上確立牢固地位的強(qiáng)烈需要，以便樹立全球性威望或技術(shù)上的信譽(yù)。在這種情況下，這類廠商的目標(biāo)也許不僅形式不同，而且是更加不穩(wěn)定的，因?yàn)檫@些目標(biāo)具有擴(kuò)張性并包含有犧牲獲利能力的潛在愿望。G.較高的退出障礙。退出障礙系指經(jīng)濟(jì)上、戰(zhàn)略上和情緒上的使公司在諸企業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的因素，即使它們獲得的投資報(bào)酬是低的或甚至是負(fù)的。退出障礙的主要來(lái)源如下：——專門資產(chǎn)：高度專門用于特定的企業(yè)或地點(diǎn)的資產(chǎn)，具有較低的清算價(jià)值或較高的轉(zhuǎn)讓費(fèi)用或兌換成本?！顺龅墓潭ǔ杀荆哼@類成本中包括勞工協(xié)議、安置費(fèi)用、零部件的維修能力，等等。——戰(zhàn)略上的相互關(guān)系：營(yíng)業(yè)單位和公司內(nèi)其他單位之間在商譽(yù)、營(yíng)銷能力、進(jìn)入金融市場(chǎng)的途徑、分?jǐn)偟脑O(shè)施等方面的相互關(guān)系。這種相互關(guān)系使廠商把高度戰(zhàn)略性的重點(diǎn)放在所從事的業(yè)務(wù)上。——情緒上的障礙：由于對(duì)特定企業(yè)的自居作用、對(duì)雇員的忠實(shí)心理、對(duì)自己個(gè)人的職業(yè)生涯的擔(dān)心、自豪感及其他原因，使管理部門不愿意作出從經(jīng)濟(jì)上來(lái)說(shuō)是正確的退出決定?！蜕鐣?huì)的限制：這類限制包含著政府因擔(dān)心失業(yè)問(wèn)題和局部性經(jīng)濟(jì)影響而拒絕接受退出或勸阻退出；這類限制在美國(guó)國(guó)外尤其普遍。當(dāng)退出障礙高時(shí)，過(guò)剩的生產(chǎn)能力并未脫離該行業(yè)，而且那些在競(jìng)爭(zhēng)較量中失敗的公司也沒(méi)有認(rèn)輸。相反，它們將堅(jiān)韌不拔地維持下去，而且由于它們的弱點(diǎn)，不得不求助于極端的戰(zhàn)術(shù)。結(jié)果，整個(gè)行業(yè)的獲利能力只能繼續(xù)保持較低的水平。雖然從概念上來(lái)說(shuō)退出障礙與進(jìn)入障礙是有區(qū)別的，但它們的共同水平卻是行業(yè)分析的一個(gè)重要方面。退出障礙與進(jìn)入障礙往往是彼此相關(guān)的。例如，生產(chǎn)中的相當(dāng)可觀的規(guī)模經(jīng)濟(jì)通常是與專門資產(chǎn)相聯(lián)系的，就如專有技術(shù)的存在情況一樣。以簡(jiǎn)化的情況為例，在該情況下退出障礙和進(jìn)入障礙既能高又能低。從行業(yè)利潤(rùn)的觀點(diǎn)出發(fā)，最佳情況是進(jìn)入障礙高而退出障礙低。在這種情況下，進(jìn)入將被阻止，而失敗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將退出該行業(yè)。當(dāng)進(jìn)入障礙和退出障礙都處于高水平時(shí)，潛在的利潤(rùn)是高的，但通常伴隨著更大的風(fēng)險(xiǎn)。雖然進(jìn)入被阻止，但失敗的廠商仍將留在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)奮斗。進(jìn)入障礙和退出障礙兩者都低的情況是不足以令人振奮的，但最糟糕的情況則是進(jìn)入障礙是低的而退出障礙卻是高的。在這種情況下，進(jìn)入將會(huì)被經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)或其他暫時(shí)的意外收獲所吸引而容易告成。然而，當(dāng)種種結(jié)果日趨惡化時(shí)，生產(chǎn)能力也不至于會(huì)退出該行業(yè)，由此而造成生產(chǎn)能力積壓在該行業(yè)內(nèi)，以致獲利能力長(zhǎng)期不振。例如，某個(gè)行業(yè)有可能處于這樣一種倒霉的情況，如果供應(yīng)方或貸方將欣然同意地去資助進(jìn)入行動(dòng)，但是一旦進(jìn)入成功，該廠商將面臨巨額的固定籌資費(fèi)用。

對(duì)于代運(yùn)營(yíng)公司的選擇，確實(shí)需要從多方面評(píng)估，然后選擇最適合自己的。我們團(tuán)隊(duì)有針對(duì)代運(yùn)營(yíng)公司選擇做過(guò)一個(gè)建議，希望對(duì)你有幫助。先自我我介紹一下，我們是一支團(tuán)隊(duì)，也算電子商務(wù)老鳥團(tuán)隊(duì)了，最久的同學(xué)從事電子商務(wù)十三年，在阿里“歷練”了10年，先后在阿里丶淘寶等多個(gè)平臺(tái)和多個(gè)崗位任職。最短時(shí)間的同學(xué)電商經(jīng)歷也有5年的時(shí)間，先是任職淘寶直通車部門，后又在網(wǎng)絡(luò)托管行業(yè)3年多。目前10個(gè)人一起開了一家電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和咨詢公司，150多人的團(tuán)隊(duì)，也運(yùn)營(yíng)了一部分淘寶丶天貓店鋪。電商這一路經(jīng)歷見(jiàn)慣了互聯(lián)網(wǎng)的起起伏伏，有人從一無(wú)所有一年成為百萬(wàn)千萬(wàn)富翁，也有人從倒買倒賣成為擁有好幾個(gè)品牌的大公司，也有的從傳統(tǒng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中想從互聯(lián)網(wǎng)殺出一條渠道，最后血本無(wú)歸。電子商務(wù)也從原來(lái)的單打獨(dú)斗到現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)協(xié)助。當(dāng)團(tuán)隊(duì)不成熟或者自己運(yùn)營(yíng)不見(jiàn)收益，很多商家也會(huì)去想找代運(yùn)營(yíng)。今天重點(diǎn)想跟大家分享一下這幾年“異軍突起”的電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)。今天我重點(diǎn)想跟打擊分享一下這兩年突然崛起的“電子商務(wù)托管”這個(gè)行業(yè)，也撐為“代運(yùn)營(yíng)”，這個(gè)行業(yè)從2011年開始接觸到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了四年多了，分享出來(lái)，希望對(duì)大家有幫助。目前市場(chǎng)上的托管公司，遍地開花，參差不齊，大小不一，甚至有1，2個(gè)人弄個(gè)網(wǎng)站也開始做起了代理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)也遍及阿里巴巴中文網(wǎng)站托管（誠(chéng)信通托管），淘寶天貓托管，阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站托管等等，服務(wù)也各有各的優(yōu)勢(shì)。究其原因：第一，入行成本低——稍微懂點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的，租個(gè)房子，幾臺(tái)電腦就可以開始了。第二，風(fēng)險(xiǎn)低——目前拖管行業(yè)決大部分收費(fèi)模式基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+提點(diǎn)的模式，幾乎無(wú)成本操作。第三，回報(bào)快——合同清楚寫明保證完成多少營(yíng)業(yè)額。服務(wù)商只要確保銷售額就好，完全不顧投入成本，服務(wù)商也通過(guò)這里的營(yíng)業(yè)額提點(diǎn)賺的盆滿缽滿。一般代運(yùn)營(yíng)幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的前期投入。碰到負(fù)責(zé)的還好，碰到不負(fù)責(zé)的基本就打水漂。目前整個(gè)市場(chǎng)對(duì)淘寶丶天貓托管需求很高，很多傳統(tǒng)的這類公司有一定的技術(shù)含量，有一定的專業(yè)人才，有一定對(duì)結(jié)果的把控。相對(duì)收費(fèi)較高，同時(shí)參差不齊，目前據(jù)我們了解，目前淘寶，天貓60%做的好的店鋪前期發(fā)展幾乎是靠第三方扶持或者直接做出來(lái)的。個(gè)人建議：可以選擇，但是必須考察清楚。發(fā)展到現(xiàn)在的代運(yùn)營(yíng)公司一般都具有一定的實(shí)力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)也有很強(qiáng)的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)也有一定的資源。下面從幾個(gè)方面去闡述，教大家如何預(yù)防一些風(fēng)險(xiǎn)。首先，一定不是越大越好，公司越大反而他們選擇也越大。包括大公司的老板肯定也有自己的定位，小的項(xiàng)目要帶起來(lái)，需要統(tǒng)籌跟花費(fèi)的成本太大了，而且大公司只要做出一個(gè)大店鋪所帶來(lái)的利潤(rùn)丶影響力都要比小店鋪要好，大店鋪的基礎(chǔ)丶配合度都要比小店鋪更有優(yōu)勢(shì)。其次，絕對(duì)不能貪便宜。都說(shuō)“便宜沒(méi)好貨”，當(dāng)然我們要好好來(lái)做一個(gè)分析，任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)公司在團(tuán)隊(duì)建立的時(shí)候也會(huì)給自己做成本計(jì)算跟定位分析。比如我們的團(tuán)隊(duì)配置：店長(zhǎng)丶數(shù)據(jù)分析專員丶推廣專員丶文案丶美工丶直通車專員丶活動(dòng)專員，這樣子的配置，一個(gè)月的成本就需要3-4萬(wàn)了，收費(fèi)低了，憑什么虧本來(lái)做運(yùn)營(yíng)。在這里想舉兩個(gè)例子，商家在見(jiàn)面詳談的時(shí)候有抱怨過(guò)，通過(guò)后臺(tái)找到的大的淘拍檔進(jìn)行合作，最終店鋪沒(méi)做起來(lái)不說(shuō)，時(shí)間浪費(fèi)了，錯(cuò)過(guò)了自己當(dāng)季產(chǎn)品的銷售。細(xì)聊自己也判斷出來(lái)，有可能自己的店鋪是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員為了完成業(yè)績(jī)簽約的，因?yàn)楹竺鏄I(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，運(yùn)營(yíng)基本上都沒(méi)有怎么操作店鋪。也有商家遇到另外一個(gè)極端，合作服務(wù)費(fèi)特別低，包括傭金抽成也低，但是最終也沒(méi)做出效果，在結(jié)項(xiàng)時(shí)還鬧過(guò)一些不愉快。詳細(xì)去看合同才發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)公司的合同很多條款都是用相對(duì)比較模糊的概念來(lái)替換?？瓷先ズ孟竦赇伜诵牡拇蚶矶加屑s束，實(shí)際上都是一些模糊的詞語(yǔ)。所以，最后也是要看協(xié)議條款的。絕對(duì)不是說(shuō)承諾能完成多少成交額的合同就是好的。生意人都知道，成交額不等于利潤(rùn)。如果單純的只看成交額，或許運(yùn)營(yíng)周期結(jié)束，你的成交額不錯(cuò)，但是推廣成本一定也不菲，虧本砸成交額。另一部分就是看服務(wù)內(nèi)容細(xì)節(jié)。如果一家公司敢把做什么事情，具體到幾款幾次，這種運(yùn)營(yíng)一定是靠譜的，任何的數(shù)據(jù)上來(lái)都是通過(guò)細(xì)節(jié)優(yōu)化出來(lái)的。如果就幾句模糊的文字，基本上想做出什么效果肯定是難的。那么，應(yīng)當(dāng)如何來(lái)更理性的選擇代運(yùn)營(yíng)公司，我們認(rèn)為，核心一句話：適合自己的才是最好的。首先你要對(duì)你自己的店鋪?zhàn)龊们逦亩ㄎ?，你的店鋪屬于哪一個(gè)階段，再針對(duì)性的去選擇對(duì)應(yīng)的代運(yùn)營(yíng)公司。如果對(duì)自己的定位不是很清晰，可以參考店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，查看自己的店鋪量級(jí)，定位好自己所屬的層級(jí)。在這里，我把店鋪大致的分為三個(gè)類型，大家可以根據(jù)自己的情況對(duì)號(hào)入座做一個(gè)參考。第一類：你的網(wǎng)店剛剛起步或者店鋪成交數(shù)據(jù)相對(duì)量級(jí)是比較小的，在淘寶可以被定位為微小賣家丶小賣家，像這樣的店鋪，對(duì)于選擇代運(yùn)營(yíng)公司就一定要謹(jǐn)慎。因?yàn)槟惚旧頉](méi)有基礎(chǔ)，對(duì)于代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)投入精力丶成本都比較大的項(xiàng)目。在選擇上，有可能大的運(yùn)營(yíng)公司都不會(huì)接你這樣子的店鋪，如果因?yàn)榈赇伒幕A(chǔ)不好，選擇便宜的代運(yùn)營(yíng)，雖然費(fèi)用上少了，畢竟是全托，具體的運(yùn)營(yíng)你也不是很清楚，最終的結(jié)果太不可把控了。這一類型的店鋪，建議選擇顧問(wèn)式代運(yùn)營(yíng)公司，自己也參與到店鋪運(yùn)營(yíng)中。這樣子你可以利用代運(yùn)營(yíng)公司比你更懂淘寶丶天貓規(guī)則的優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)搭建由他們來(lái)做。利用合作期時(shí)間，調(diào)整店鋪更接近各項(xiàng)權(quán)重指標(biāo)，多跟代運(yùn)營(yíng)公司交流，學(xué)能力，要建議。這樣子的方式，主動(dòng)權(quán)肯定是在自己的手上的，而且，這樣子的方式，自己運(yùn)營(yíng)店鋪上手速度快。畢竟你的店鋪丶產(chǎn)品長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看肯定是要自己來(lái)把控的。第二類：這類店鋪目前在淘寶上最常見(jiàn)，可能開店時(shí)間已經(jīng)比較久，店鋪等級(jí)到皇冠了，但是銷售額量級(jí)可能就百萬(wàn)的量級(jí)，而且，跟著淘寶大環(huán)境做各種推廣，利潤(rùn)卻不高。這一類型的店鋪，近兩年來(lái)尋求代運(yùn)營(yíng)公司幫助的特別多。當(dāng)然，也不能亂投醫(yī)，亂用藥。處在這個(gè)階段的店鋪在選擇代運(yùn)營(yíng)公司要考慮的因素就了。大的代運(yùn)營(yíng)公司可能會(huì)接你的項(xiàng)目，但是在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，是否被重視這一點(diǎn)跟店鋪的潛力就有很大的關(guān)系，大代運(yùn)營(yíng)公司自己有其他的盈利點(diǎn)，如果你的運(yùn)氣好點(diǎn)，可能就做起來(lái)了，如果運(yùn)氣差點(diǎn)，可能不僅僅花了運(yùn)營(yíng)的錢，還錯(cuò)過(guò)了淘寶丶天貓一些機(jī)會(huì)。針對(duì)這部分店鋪，如果你對(duì)自己店鋪已經(jīng)有定位了，你可以從以下幾個(gè)點(diǎn)去選擇代運(yùn)營(yíng)：1丶了解對(duì)方的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，不管是哪一個(gè)層級(jí)的店鋪，選擇時(shí)候的第一前提還是要了解對(duì)方公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的。如果有條件，可以到對(duì)方公司去考察，再定合作。如果條件不支持，也要想其他的辦法。像我們這邊，是會(huì)開一些電商培訓(xùn)的在線課程，很多商家合作前都先聽過(guò)課。一般這樣子的方式也就可以判斷出來(lái)了。2丶看他手上的相關(guān)案例。3丶詳細(xì)去聊聊對(duì)于店鋪的看法跟規(guī)劃，雖然這里感覺(jué)上去好像有點(diǎn)空，其實(shí)真正用心的公司，通過(guò)這里的聊，肯定是能感受出來(lái)的。針對(duì)這類型的店鋪，你可以選擇全托式的代運(yùn)營(yíng)，也可以選擇顧問(wèn)式代運(yùn)營(yíng)。但是一定要記住，肯定是要綜合考慮店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展的。第三類：這類店鋪就是目前傳統(tǒng)/產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)大，但是電商薄弱的。有可能是傳統(tǒng)轉(zhuǎn)電商，也有可能因?yàn)樘幵诙€城市，組建不起來(lái)真正能運(yùn)營(yíng)好自己店鋪的團(tuán)隊(duì)。這類型的店鋪，最好的方式，就是通過(guò)多種渠道，去找到大的代運(yùn)營(yíng)公司，大的淘拍檔。你的資金投入+代運(yùn)營(yíng)公司原來(lái)的運(yùn)營(yíng)技巧基礎(chǔ)+有一些官方的渠道。這樣子店鋪去操作起來(lái)的可能性就比較大了。當(dāng)然，如果這樣子選擇，你的投入肯定是逃不掉了的。另外，選擇這樣子的模式自己也需要用心的，自己也要參與進(jìn)來(lái)，這樣子運(yùn)營(yíng)公司對(duì)你的店鋪才會(huì)更重視，同時(shí)，你對(duì)自己的品牌才有更強(qiáng)的把控性。王老吉跟加多寶的案例肯定都知道。前面說(shuō)了很多，其實(shí)對(duì)于選擇代運(yùn)營(yíng)公司，最核心的還是要認(rèn)清，認(rèn)清自己的店鋪，認(rèn)清運(yùn)營(yíng)公司。所以，選擇適合自己的才是最好的。最后想強(qiáng)調(diào)的一個(gè)點(diǎn)，看運(yùn)營(yíng)公司的態(tài)度。這家公司到底負(fù)不負(fù)責(zé)任，因?yàn)樽鋈魏问虑?，有能力是其次，還要看是否用心。不用心一切都白搭。通過(guò)跟業(yè)務(wù)員交流就可以判斷出來(lái)的，一個(gè)公司的員工是公司文化最好的鏡子。一般公司文化OK的公司，責(zé)任心都不會(huì)差到哪里去。“上梁不正下梁歪”一樣的道理。所以，選擇適合自己的運(yùn)營(yíng)公司，還要看是不是真的用心的公司。認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好！ 你好，你們的運(yùn)行公司叫什么名字，在哪里呢？方便留個(gè)QQ或者電話嗎？ 不好做廣告哦，希望采納

　　根據(jù)住建部《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》規(guī)定：房屋所有人、使用人對(duì)房屋進(jìn)行裝修之前，應(yīng)當(dāng)?shù)椒课莼鶎庸芾韱挝坏怯泜浒?，到所在地街道辦事處城管科辦理開工審批。凡涉及拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加工荷載的要經(jīng)房管人員與裝修戶共同到房屋鑒定部門申辦批準(zhǔn)。一、房屋裝修申報(bào)（1） 住宅裝修：在進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修前，應(yīng)向住宅所在地的物業(yè)管理單位及城建監(jiān)察中隊(duì)進(jìn)行申報(bào)登記。（2）非住宅（營(yíng)業(yè)房）裝修：在裝修前應(yīng)攜有關(guān)材料前往城建監(jiān)察中隊(duì)辦理《房屋裝修許可單》。（3）工程投資額在30萬(wàn)元以上且建筑面積在300平方米以上的房屋裝修：建設(shè)單位應(yīng)在開工前攜有關(guān)材料前往城建監(jiān)察中隊(duì)申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》。二、房屋裝修申報(bào)提交材料（1）房屋裝修申請(qǐng)表；（2）房屋所有權(quán)證，對(duì)于房屋使用人提出申請(qǐng)，還應(yīng)提交所有權(quán)人同意裝修的證明；（3）申請(qǐng)人和產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件；（4）房屋租賃的，應(yīng)提交租賃合同；（5）裝修的房屋涉及改變房屋結(jié)構(gòu)或明顯加大符合荷載的，應(yīng)提交房屋設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)圖紙或?qū)I(yè)部門對(duì)房屋整體安全論證結(jié)論；（6）外立面裝飾、裝修應(yīng)到規(guī)劃部門辦理規(guī)劃許可證。三、若是工程投資額在30萬(wàn)元以上且建筑面積在300平方米上的房屋裝修，則要提交以下材料：（1）《建筑工程施工許可證申請(qǐng)表》；（2）《工程規(guī)劃許可證》；（3）《建設(shè)工程用地許可證》；（4）工程中標(biāo)通知書；（5）有效的施工合同；（6）建設(shè)工程質(zhì)量、安全監(jiān)督手續(xù)；（7）按照規(guī)定應(yīng)該委托監(jiān)理的工程項(xiàng)目，提交監(jiān)理委托合同；（8）工程資金證明或銀行保函；（9）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。